Kwaliteitsindicatoren
Kwaliteitsindicatoren
Kwaliteitsontwikkeling Assurance en General Practice
Kwaliteitsontwikkeling Assurance en General Practice
Opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordelingen (OKB) en interne kwaliteitsonderzoeken (IKO) Assurance en General Practice
De omvang van het aantal IKO's is in 2023 gebaseerd op het roulatieschema voor de IKO’s. Coaching vindt vooral plaats bij nieuwbenoemde tekenbevoegde accountants om hen te ondersteunen in hun nieuwe rol. Voor zij-instromers ziet de coaching ook toe op de toepassing van het Grant Thornton kwaliteitsstelsel.
1 De IKO’s uitgevoerd begin van het boekjaar zijn verwerkt in de kolom 2022
Externe toetsingen
Opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordelingen (OKB) en interne kwaliteitsonderzoeken (IKO) Assurance en General Practice
De omvang van het aantal IKO's is in 2023 gebaseerd op het roulatieschema voor de IKO’s. Coaching vindt vooral plaats bij nieuwbenoemde tekenbevoegde accountants om hen te ondersteunen in hun nieuwe rol. Voor zij-instromers ziet de coaching ook toe op de toepassing van het Grant Thornton kwaliteitsstelsel.
1 De IKO’s uitgevoerd begin van het boekjaar zijn verwerkt in de kolom 2022
Externe toetsingen
Waardering opleidingen in de serviceline Assurance
De medewerkers hebben de interne opleidingen gewaardeerd met gemiddeld een
De trainingslocatie heeft een negatief effect gehad op de algemene waardering. In 2024 hebben we mooie alternatieve locaties geselecteerd. De trainingen zien toe op allerlei gebieden voor een goede (vaktechnische) uitvoering van de werkzaamheden en goede dienstverlening.
Medewerkersonderzoek
Algemene tevredenheid
We zijn trots te melden dat de emotionele veiligheid een
scoort.
Uren serviceline Assurance
Formatie Bureaus Vaktechniek en Compliance afdeling
Consultaties
2 Consulatie per jaarrekening is in 2022 vervangen door toevoeging IFRS-specialist aan het team. BVTA-consult vindt plaats op aanwijzing.
Beoordeelde casuïstiek voor bepaling datalekken (gehele organisatie)
Er zijn 22 casussen beoordeeld, dit is een aanzienlijke toename ten opzichte van 2022, maar gezien het aantal medewekers nog beperkt.
Waardering opleidingen in de serviceline Assurance
De medewerkers hebben de interne opleidingen gewaardeerd met gemiddeld een
De trainingslocatie heeft een negatief effect gehad op de algemene waardering. In 2024 hebben we mooie alternatieve locaties geselecteerd. De trainingen zien toe op allerlei gebieden voor een goede (vaktechnische) uitvoering van de werkzaamheden en goede dienstverlening.
Medewerkersonderzoek
Algemene tevredenheid
We zijn trots te melden dat de emotionele veiligheid een
scoort.
Uren serviceline Assurance
Formatie Bureaus Vaktechniek en Compliance afdeling
Consultaties
2 Consulatie per jaarrekening is in 2022 vervangen door toevoeging IFRS-specialist aan het team. BVTA-consult vindt plaats op aanwijzing.
Beoordeelde casuïstiek voor bepaling datalekken (gehele organisatie)
Er zijn 22 casussen beoordeeld, dit is een aanzienlijke toename ten opzichte van 2022, maar gezien het aantal medewekers nog beperkt.
Schendingen Assurance en General Practice
Jaarlijks worden de schendingen besproken met de collega’s, waarbij de relevante regels worden behandeld en de noodzaak van de naleving benadrukt. Waar nodig worden partners individueel aangesproken.
3 Er zijn geen oordeelsvormende werkzaamheden verricht. Toename wordt veroorzaakt door dossiers waar geen automatische herinnering voor de archivering wordt verstuurd.
4 Achteraf vastgesteld dat er geen onafhankelijkheidsrisico aanwezig is.
Schendingen Assurance en General Practice
Jaarlijks worden de schendingen besproken met de collega’s, waarbij de relevante regels worden behandeld en de noodzaak van de naleving benadrukt. Waar nodig worden partners individueel aangesproken.
3 Er zijn geen oordeelsvormende werkzaamheden verricht. Toename wordt veroorzaakt door dossiers waar geen automatische herinnering voor de archivering wordt verstuurd.
4 Achteraf vastgesteld dat er geen onafhankelijkheidsrisico aanwezig is.
(Tucht) klachten/claims /klokkenluidersmeldingen
Wwft-meldingen
AFM - meldingen
5 Processen aangaande ontvangsten zijn aangepast waardoor de klantrelaties zijn gecontinueerd.
6 Eén melding is aanleiding om de klantrelatie niet aan te gaan. Twee hebben voldoende maatregelen getroffen om de relatie voort te zetten. M.b.t. 2022: beide relaties opgezegd.
7 Gecontinueerd onder voorwaarden zoals het treffen van maatregelen om herhaling te voorkomen.
8 Twee inzake ViO-overtredingen en één inzake de in tabel wwft-meldingen genoemde ‘mogelijk onrechtmatig handelen’.
(Tucht) klachten/claims /klokkenluidersmeldingen
Wwft-meldingen
AFM - meldingen
5 Processen aangaande ontvangsten zijn aangepast waardoor de klantrelaties zijn gecontinueerd.
6 Eén melding is aanleiding om de klantrelatie niet aan te gaan. Twee hebben voldoende maatregelen getroffen om de relatie voort te zetten. M.b.t. 2022: beide relaties opgezegd.
7 Gecontinueerd onder voorwaarden zoals het treffen van maatregelen om herhaling te voorkomen.
8 Twee inzake ViO-overtredingen en één inzake de in tabel wwft-meldingen genoemde ‘mogelijk onrechtmatig handelen’.